OYABAKA|ママ同士がつながるSNSアプリHOME

よくある質問 | FAQ

アプリについて
ママアカウントと祖父母アカウントは何が違いますか?
ママアカウントで登録すると、投稿やコメント、ママユーザーとつながるSNS機能を使うことができます。祖父母アカウントで登録すると、ママユーザーからの完全招待で、そのママが投稿した投稿だけを見ることができます。それ以外のユーザーの投稿は見ることができません。お孫さんの写真だけを見たいおじいちゃん、おばあちゃんに最適に使用していただけるように機能を絞っています。
祖父母以外も祖父母アカウントを利用できますか?
祖父母以外でも例えばパパなど、ママが投稿した自分の子供の写真や動画を見たい方には最適です。ママからの招待を受けることで共有されます。
アンドロイドアプリはありますか?
申し訳ございません。なるべく早い時期にアンドロイド版もリリースしたいと考えております。アンドロイドをリリースした際にメールでお知らせもできます。ご希望の方はこちらからお申し込みください。
→アンドロイドリリース通知を申し込む
パソコンから利用できますか?
現在はiPhoneアプリのみご利用頂けます。
パパは利用できますか?
はい、ご利用いただけます。ママが最適に利用できるようにママ向けにデザインされていますが、パパもご利用いただけます。
新規登録・ログインに関して
新規登録の確認メールが届きません
以下【1】【2】をご確認ください。
【1】迷惑メールフィルターにより届いていない可能性があります。happy@oyabaka.club を受信許可設定して再度新規登録をお試しください。
【2】入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが、もう一度、新規登録をお試しください。
ログインできません
以下ログイン画面の確認をお願いします。
【ママ】祖父母用のログインページ(灰色)でログインしている可能性があります。ママ用のログインページ(背景ピンク色)からお試しください。
【祖父母】ママ用のログインページ(背景ピンク色)ででログインしている可能性があります。祖父母用のログインページ(灰色)からお試しください。
登録したメールアドレスを忘れてしまった
OYABAKA事務局 hello@oyabaka.club までご連絡ください。
*パスワードは事務局側では管理しておりません。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定をお願いします。
【祖父母アカウント作成時】アカウント作成時に希望するニックネームが使用できません
アカウント名が既に登録されている場合は、重複できないため「他ユーザーが登録済みの名前です。他の名前で登録してください」というアラートが表示されます。他のアカウント名(ニックネーム)で登録をお願いします。
ママアカウント
タイムライン投稿とは何ですか?
タイムライン投稿をすると、「タイムライン」に表示されます。タイムラインには自分の投稿、フォローしているママの投稿、ギフトムービーが表示されます。
共感投稿とは何ですか?
共感投稿をすると、「共感」に表示されます。フォローをしていなくても、同年齢(同月齢)のこどもがいるママの共感投稿が表示されます。また共感で投稿したものは、同年齢(同月齢)のこどもがいるママ全員にも表示されます。フォローフォロワーに関係なく同年齢(同月齢)で表示されます。*初期は全ユーザーママとつながります。ユーザー数の増加に合わせて最終的に、同年齢(同月齢)のこどもがいるママとだけつながります。
ギフトムービーとは何ですか?
一定数の写真の投稿で、写真がまとまったスライドショーとして届きます。日々の忙しい子育ての中で、「ほっこり一息」思い出を振り返る時間に使っていただけましたら幸いです。
届いたギフトムービーがタイムライン上から無くなりました。どこで見ることができますか?
ギフトムービーは届いてから24時間フォロワーにシェアできます。24時間以降はシェアできませんが、マイページには保存されご自分ではいつでも見ることができます。
非公開アカウントにするとどうなりますか?
自分が承認したママユーザーにのみ自分の投稿が公開されます。既存のフォロワーには影響ありません。
祖父母アカウント
どうすれば孫の写真や動画を見ることができますか?
祖父母アカウント登録後に、ママからの招待をお待ちください。登録後にママに「アカウント名(登録したニックネーム)」をお知らせください。ママからの招待を受けたら「マイページ」の「招待・承認一覧」で「承認」をしてください。

step1: 祖父母アカウント登録
step2: 登録時のニックネームをママに伝える
step3: ママが祖父母アカウントに招待を送る
step4: 祖父母が招待を承認する(「マイページ」の「招待・承認一覧」から)
step5: ママが投稿した写真やムービーが表示されます
孫の写真や動画が表示されません
ママからの招待を「承認」してください。上記の「どうすれば孫の写真や動画を見ることができますか?」をお試しください。連携後に表示まで数分お時間をいただく場合がございます。
銀行振込は利用できますか?
現在は代金引換のお支払のみ対応となります。
カードでの支払いはできますか?
現在は代金引換のお支払のみ対応となります。
営業所どめは利用できますか?
現在はご利用頂けません。お届け先のご住所で代金引換のみの対応となります。
運送会社はどこですか?
郵便局のゆうメール(代金引換)にてお送りします。
受取日時の指定はできますか?
現在は対応しておりません。